天津公交驾驶员李建国从业13年 实现服务零投诉

天津公交驾驶员李建国从业13年 实现服务零投诉
天津北方网讯:公交850路驾驭员李建国从业13年来,一向静静坚守在普通岗位上,用心服务市民乘客出行,做到了一线服务零投诉。  全部为了安全  48岁的李建国2006年成为公交车司机。刚刚曩昔的国庆假日,李建国又是在繁忙中度过。即便运营再繁忙,李建国哪怕早来晚走,也总是把查看车辆安全放在第一位,杰出的安全运营习气让他从业13年来,一向坚持着优异的安全记载。在李建国看来,现在自己驾驭的公交车装备比曾经强了许多,设备这么好了,驾驭员更应该在安全运营上多下功夫,一切的交心服务都必须以运营安全为根底。  诚心对待乘客  现在公交车上晚年乘客比较多,李建国在行车中对他们总是分外重视,尽力为其供给更交心的服务。苍峰园公交站紧邻农贸市场,常有晚年乘客来农贸市场采买,然后脚下堆满大袋小袋的蔬菜瓜果等850路公交车。李建国遇到这种状况,在车辆到站后总会提示车下手忙脚乱提拿东西上车的晚年乘客不要着急,慢点上车。简略的一句话,既保证了乘客上下车的安全,也让乘客觉得温暖。  有一次,一位70多岁的老大爷要上李建国的车,这位白叟独自一人,行动不便,上车非常费劲。李建国急速从驾驭位上走下来,将白叟背上了公交车。白叟到站后,李建国又背起白叟,将白叟送下车,保证白叟安全才脱离。后来,白叟特意写信表彰李建国,李建国表明这都是车厢内的小事,不需要乘客记挂。  一向传递高兴  李建国一向以为,只要自己心境愉悦,才能将高兴传递给乘客。你自己心境欠好,那你开车也好不了,行车简单走神。你怎样对待乘客,乘客就会怎样对待你。李建国说。  每一名乘客走进李建国的车厢,看到的都是高兴的李师傅。公交车厢里,乘客之间难免会由于一些小对立发作胶葛,李建国总是会帮助化解。谁出门也不是找气生的,我会尽力让车厢坚持一个高兴调和的环境。李建国表明。在日复一日的尽力下,李建国收到的乘客表彰越来越多,一起他也做到了一线车厢服务零投诉。许多850路的老乘客提起李师傅都拍案叫绝:李师傅的车洁净,人又好,坐他的车真是特别高兴!(津云新闻修改孙畅)